Dehradun Milap : पाकिस्तान द्वारा भारतीय एयरलाइनों के लिए अपने हवाई क्षेत्र को बंद किए जाने के बाद अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर इसका सीधा असर दिखने लगा है। विशेषकर दिल्ली जैसे उत्तरी शहरों से उड़ान भरने वाली एयरलाइनों को अब लंबा रास्ता तय करना पड़ रहा है, जिससे न केवल उड़ान की अवधि बढ़ गई है, बल्कि तकनीकी समस्याओं और यात्रियों की असुविधा का खतरा भी बढ़ गया है।
इस स्थिति को देखते हुए विमानन नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने शनिवार को भारतीय एयरलाइनों को एक विशेष सलाह जारी की है। इसमें कहा गया है कि एयरलाइंस यात्रियों के साथ बेहतर संवाद बनाए रखें और लंबी उड़ानों के दौरान सुविधाओं का विशेष ध्यान दे।
DGCA ने एयरलाइनों को दिया विशेष संदेश
DGCA ने स्पष्ट किया है कि मार्गों में बदलाव और ओवरफ्लाइट प्रतिबंधों के कारण फ्लाइट ऑपरेशन्स पर प्रतिकूल असर पड़ा है। इसके चलते कई उड़ानों का “ब्लॉक टाइम”-यानी विमान के टेक-ऑफ से लेकर लैंडिंग तक का कुल समय पहले से काफी ज्यादा हो गया है। DGCA ने एयरलाइंस को संदेश देते हुए कहा कि वे इस अतिरिक्त समय को ध्यान में रखते हुए उड़ानों में भोजन, आरामदायक माहौल, सूचना व मनोरंजन जैसी सेवाओं को बेहतर बनाएं, ताकि यात्रियों को कोई असुविधा न हो।
उड़ानों में पर्याप्त चिकित्सा किट और प्राथमिक उपचार के संसाधन उपलब्ध रखें: DGCA
भारतीय एयरलाइनों को अब संचालन में अतिरिक्त सतर्कता बरतने का निर्देश देते हुए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने कहा है कि एयरलाइनों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उड़ानों में पर्याप्त चिकित्सा किट और प्राथमिक उपचार के संसाधन उपलब्ध हों, ताकि किसी भी आपात स्थिति में यात्रियों को तुरंत सहायता मिल सके।
ग्राहक सेवा के स्तर पर भी सख्ती बरतने का निर्देश दिया गया है। DGCA ने कहा कि एयरलाइनों के कॉल सेंटर और आरक्षण टीमों को संभावित देरी और उड़ान कार्यक्रम में आने वाले व्यवधानों की जानकारी समय रहते देनी चाहिए। साथ ही, छूटे हुए कनेक्शन और देरी से प्रभावित यात्रियों को सहायता प्रदान करने के लिए स्पष्ट प्रक्रियाएं भी बनाई जानी चाहिए।
भारत और पाकिस्तान के बीच तनाव
यह सख्त निर्देश ऐसे समय आए हैं जब पहलगाम में हुए भीषण आतंकी हमले के बाद भारत और पाकिस्तान के बीच तनाव चरम पर है। इस हमले में कम से कम 26 लोगों की जान चली गई। इसके चलते पाकिस्तान ने गुरुवार को भारतीय एयरलाइनों के लिए अपने हवाई क्षेत्र के इस्तेमाल पर रोक लगा दी, जिससे उड़ान संचालन पर व्यापक असर पड़ा है।
28 अप्रैल से 7 मई तक ताशकंद के लिए सभी उड़ानें रद्द करने का फैसला
पाकिस्तान द्वारा हवाई क्षेत्र बंद किए जाने के चलते, इंडिगो को अपने कुछ अंतरराष्ट्रीय रूट्स पर बड़े फैसले लेने पड़े हैं। एयरलाइन ने घोषणा की है कि प्रतिबंधों और सीमित वैकल्पिक मार्गों के कारण अब अलमाटी और ताशकंद की उड़ानें उसके मौजूदा विमान बेड़े की परिचालन सीमा से बाहर हो गई हैं। इसी वजह से इंडिगो ने 27 अप्रैल से 7 मई तक अलमाटी और 28 अप्रैल से 7 मई तक ताशकंद के लिए सभी उड़ानें रद्द करने का फैसला लिया है।
